شنتشن RONA الذكي والتكنولوجيا المحدودة
RONA Intelligent Technology Co.، Limited
تأسست في عام 2004، شنتشن رونا تكنولوجيا ذكية المحدودة (يشار إليها فيما يلي باسم رونا) هي الشركة الصينية الرائدة في مجال تصنيع أجهزة الحركة الأمنية ونظام التحكم في الوصول الذكي..
مع أكثر من 15 عاما من مرافق الإنتاج المهنية والابتكارات الهندسية المتقدمة،تصنع وتسوق بنجاح المنتجات التي تلبي المعايير الدولية لصناعة الأمنتعمل منتجات "رون" في مئات المواقع في 60 دولة حول العالم.
لقد قمنا بتصنيع مجموعة كاملة من الحواجز الأمنية في منشأتنا المعتمدة بمعايير أيزو 9001:2008 في شينزن الصين. عملائنا هم الملاعب، النوادي الصحية، المصانع، المدارس، الحكومات، السفارات,مباني المكاتب، ومنتزهات التسلية، والأراضي، وأي موقع آخر يتطلب مراقبة وصول المشاة.
بدأت شركة RONA وتستمر كمؤسسة محترفة للدراجات ذات هدف واحد لتقديم مجموعة واسعة من الابتكارات،منتجات وخدمات عالية الجودة تلبي احتياجات عملائنا للأمن وإدارة الأعمال الفعالة.
-> بوابة السرعة الفاخرة
-> محول ثلاثي الأقدام
-> عجلة حركة البوابة المتحركة
-> عجلة التحول
-> عجلة الدفع المنزلية
-> أسقط ذراع الدوار
-> غير العقبة المنعطف البصري
-> ارتفاع الخصر
-> الدرجة القصوى من الدرجة القصوى
-> نظام التحكم في الوصول
-> نظام إدارة التذاكر
-> نظام إدارة الزوار
->22 عاما من الخبرة في سوق الدراجات المتحركة الأمنية
->المبيعات في 60 دولة حول العالم
->أكثر من 7000 متر مربع من مساحة الإنتاج والمكاتب
->فريق من أكثر من 100 شخص من المهنيين المؤهلين
->شبكة مبيعات لأكثر من 7 مدن في الصين
->خدمات العملاء، الدعم التقني، التسويق والإعلان، قسم البحث والتطوير في شينشن، الصين
->مصنع تصنيع حديث في الصين
->مستودعات البضائع النهائية في شنتشن
->نظام إدارة الجودة RONA متوافق مع المعيار الدولي CE & ISO 9001
حديقة RONA الصناعية
![]()
2004
تم تسجيل شركة شينزن رونا للتكنولوجيا الذكية المحدودة وتأسيسها ، والتي تعمل في المقام الأول في مبيعات أنظمة التحكم في الوصول والحلقات ، ودخلت رسمياً إلى صناعة الأمن.
2005
تم تسجيل العلامات التجارية "罗拉" (Luola) و "RONA" ، مما أسس استراتيجية العلامة التجارية ووضع الأساس للبحث والتطوير المستقلين وتعزيز السوق الدولية.
2006
تمت توسيع المصنع الأول ، حيث تم نقله إلى الطابق الثالث من المبنى ج ، منطقة لونغليان الصناعية ، منطقة لونغوا ، منطقة باوان ، شنشن.
تم إنشاء فريق أبحاث وتطوير لتطوير منتجات العلامة التجارية المستقلة RONA Turnstile.
تم إطلاق أول دورة RONA تلبي معايير الأمن الدولية ، مما أدى إلى تحقيق تطوير متزامن لتصميم المنتج وتنفيذ السوق.
2007
تركز على تصميم وتصنيع وبيع أجهزة التحكم الأمنية
التعاون مع Baidu و Alibaba و HC360.com ، ومنصات أخرى للترويج عبر الإنترنت لتعزيز تعرض العلامة التجارية.
إنشاء شراكة للبحث والتطوير مع جامعة نانشانغ لتعزيز قدرات البحث والتطوير التكنولوجي.
2008
حصل على شهادة نظام إدارة الجودة ISO9001-2008.
أنشأت أول مصنع فرعي لتلبية الطلب المتزايد في السوق.
2009
حصلت على أول براءات اختراع للتكنولوجيا والتصميم الحكومية الصينية.
أنشأت نظامًا كاملًا للبحث والتطوير والإنتاج والمبيعات والدعم الفني وخدمة ما بعد البيع ونظام تشغيل العلامة التجارية ، بما يتماشى مع معايير صناعة الأمن الدولية.
2010
أنشأت فروع مبيعات في سوزو وتشنغدو وجينان.
حصل على أكثر من 20 براءة اختراع للدراجات
تطوير أنظمة الأجهزة وتطبيقات البرمجيات مع حقوق الملكية الفكرية المستقلة.
حصل على لقب "شركة شينزين للتكنولوجيا العالية" و"شركة التكنولوجيا العالية الوطنية".
حصل على شهادة "سي.إي" الدولية
2011
أنشأت صندوق حماية العائلة للموظفين، مع التركيز على رفاهية الموظفين.
2012
إصلاح نموذج إدارة الشركة، إنشاء أقسام للتسويق والموظفين والمبيعات والبحث والتطوير والإنتاج والجودة والتكنولوجيا وخدمة ما بعد البيع والخدمات اللوجستية.
أدخلت نظام ERP للإدارة الرقمية، وأنشأت فرعاً للبيع في تشانغشا.
2013
سجل شركة تطوير البرمجيات ودمج البرمجيات في نظام "تيرنستايل".
أنشأت فرعاً للبيع في شيان وأنشأت قسم مبيعات في الخارج.
توسيع المصنع الثاني، انتقل إلى A603، الطابق السادس، مبنى يوسونغ للتكنولوجيا، لونغهوا، منطقة باوان، شنشن.
2014
تنفيذ خدمات مخصصة لتلبية احتياجات العملاء المختلفين.
النظم الجديدة والتكنولوجيات الجديدة والمنتجات الجديدة دفعت التنمية السريعة للشركة، وتراكم أكثر من 100 براءة اختراع.
أنشأت فرعاً للبيع في تشونغتشينغ
مسجلة شركة رونا للتكنولوجيا الذكية المحدودة في هونغ كونغ، مع منتجات تغطي 10 بلدان في جميع أنحاء العالم.
2015
تعزيز تكامل نظام الدوران وبرمجيات الإدارة لتحقيق خدمات النظام المخصصة.
حصل على لقب "شركة شينزين عالية التقنية" و"شركة عالية التقنية الوطنية" مرة أخرى.
التوسع الثالث للمصنع، انتقل إلى الطابق الرابع، المبنى ج، منطقة لونغليان الصناعية، لونغوا، منطقة باوان، شنشن.
2016
أنشأت مكتب خدمة تقنية في تشينغدو.
أصبح برنامج إدارة نظام الدوران الناضج ، بما في ذلك إدارة الحضور وإدارة التذاكر وإدارة الزوار ؛ لغة البرنامج قابلة للتخصيص.
2017
أنشأت مكتب خدمة فنية في بكين.
أطلق نظام التعرف على الوجه ومقارنة بطاقات الهوية والبراءات ذات الصلة.
أكملت ترقية نظام الأجهزة التحولية وتصميم منتج وحدات، وتحسين كفاءة الإنتاج والصيانة.
2018
توسيع المصنع الرابع ، تم نقله إلى الحديقة الصناعية RONA ، رقم 4 Longxing Road ، منطقة Longgang ، شنتشن.
استمر في تحسين نظام الإدارة وفريق البحث والتطوير، والاستعداد لتوسيع السوق العالمية.
2019
أطلقت بوابة التأرجح بدون فرشاة الركيزة والعديد من منتجات تحكم الوصول الذكية الجديدة لتلبية سيناريوهات الممرات في الهواء الطلق و عالية التردد.
تم تعزيز شبكة المبيعات في الخارج ؛ تم تصدير المنتجات إلى أوروبا وجنوب شرق آسيا وأمريكا الجنوبية.
تم تحديث برنامج نظام الدوران، إضافة دعم لطرق المصادقة المتعددة (رمز QR، مسح البطاقة، التعرف على الوجه).
2020
في مواجهة الوباء العالمي، طورنا بسرعة حلول التحكم في الوصول بدون اتصال لتلبية الاحتياجات الأمنية.
لقد أكملنا مشاريع رئيسية في العديد من البلدان الأوروبية والآسيوية، مما عزز من نفوذ علامتنا التجارية الدولية.
2021
لقد وسعنا فرق المبيعات والخدمات المحلية والدولية لدينا، وتوفير حلول مخصصة لـ Turnstile ونظام التحكم في الوصول.
تركز بحثنا والتطوير على الأنظمة الذكية، الإدارة عن بعد، وتكامل إنترنت الأشياء.
2022
أطلقنا جيل جديد من أنظمة بوابات التأرجح الذكية، متوافقة مع طرق التحقق المتعددة بما في ذلك التعرف على الوجه، رموز QR، بطاقات IC، والتطبيقات المحمولة.
وقد حصلت منتجاتنا على شهادات الدولية المعتمدة من قبل منظمة المؤسسات الدولية والمنظمة الدولية للمعايير المعتمدة من قبل منظمة المعايير الدولية، مما يزيد من توسيع نطاق سوقنا في أوروبا وأمريكا والشرق الأوسط.
2023
أنشأنا مراكز خدمة فنية في المدن الصينية الكبرى لتحسين سرعة استجابة ما بعد البيع.
فريق البحث والتطوير لدينا يُحسّن باستمرار بوابات الركائز المتحركة، والبوابات المتحركة ذات الارتفاع الكامل، وبوابات المتحركة، وأنظمة الوصول السريع، لتحسين المتانة، والعزل عن الماء، والعزل عن الغبار، ومقاومة التآكل.
لقد نجحنا في تقديم حلول لمشاريع عالية الجودة مثل حدائق الحيوانات، أماكن جميلة، مترو الأنفاق، والمجمعات التجارية.
2024 2025
استمرت تكنولوجيا المنتج في التحديث ، مع التركيز على التكامل والتخصيص وإدارة السحابة لأنظمة التحكم في الوصول إلى المنتزهات الذكية والمناطق الخلابة.
تسارع التوسع في الأسواق الخارجية، مع تغطية العملاء أوروبا وأمريكا الشمالية وجنوب شرق آسيا والشرق الأوسط.
واصلت الشركة تعزيز البحث والتطوير والابتكار، وتقديم طلبات للحصول على براءات اختراع جديدة لمراقبة الوصول الذكية والدورانات، وتعزيز مكانتها الرائدة في هذه الصناعة.
من خلال الإدارة الرقمية ، وتحسين نظام ERP ، وخدمات العملاء المخصصة ، حققت الشركة عمليات أعمال عالمية فعالة.
"رون" تحرص على أداء منتجاتها بشكل فعال:
-> وفياً لاستراتيجيتها الموجهة نحو العملاء، فإن شركة رونا تحترم دائماً التزامات الضمان وما بعد الضمان طوال عمر المنتج
-> قسم الدعم الفني يوفر للعميل خدمة ما بعد البيع، وإصلاح الضمان والاستشارات التقنية الشاملة.
مع سنوات من الخبرة في الصناعة، والقدرات التقنية القوية للبحث والتطوير، ونظام الخدمة الشاملة، حصلنا على تقدير واسع النطاق في كل من الأسواق المحلية والدولية.في المستقبل، سنواصل الحفاظ على روح الابتكار لدينا، ودفع تطوير معدات التحكم في الوصول الذكية، وتزويد العملاء باستمرار مع حلول أكثر أمانا وكفاءة.
مرحبا بكم لتتعاونوا معنا ونبدأ معاً فصل جديد في إدارة الأمن الذكي
لدينا أكثر من 100 موظف ، بما في ذلك فريق R & D قوي للغاية مع 15 مهندس وفني ، هم دائما على استعداد لتلبية متطلبات OEM / ODM الخاصة بك.مدعومة بخبراتنا وإبداعنا، منتجاتنا تتميز بأداء موثوق به ووظائف فريدة.
فريق خدمة العملاء لدينا مشهور بمهنيته ومسؤوليته. نحن نفهم أن خدمة ما بعد البيع هي جانب رئيسي من تجربة العملاء؛ لذلك،أعضاء فريقنا ليسوا فقط يمتلكون معرفة واسعة بالمنتج ولكن لديهم أيضا القدرة على الاستجابة بسرعة وحل المشاكلسواء كان ذلك تثبيت المنتج وتشغيله، تدريب المستخدم، أو حل المشاكل، فريق خدمة العملاء يوفر الدعم الفعال والمهني،ضمان عدم وجود مخاوف لدى العملاء أثناء الاستخدام.
شنتشن RONA الذكي والتكنولوجيا المحدودة
RONA Intelligent Technology Co.، Limited
تأسست في عام 2004، شنتشن رونا تكنولوجيا ذكية المحدودة (يشار إليها فيما يلي باسم رونا) هي الشركة الصينية الرائدة في مجال تصنيع أجهزة الحركة الأمنية ونظام التحكم في الوصول الذكي..
مع أكثر من 15 عاما من مرافق الإنتاج المهنية والابتكارات الهندسية المتقدمة،تصنع وتسوق بنجاح المنتجات التي تلبي المعايير الدولية لصناعة الأمنتعمل منتجات "رون" في مئات المواقع في 60 دولة حول العالم.
لقد قمنا بتصنيع مجموعة كاملة من الحواجز الأمنية في منشأتنا المعتمدة بمعايير أيزو 9001:2008 في شينزن الصين. عملائنا هم الملاعب، النوادي الصحية، المصانع، المدارس، الحكومات، السفارات,مباني المكاتب، ومنتزهات التسلية، والأراضي، وأي موقع آخر يتطلب مراقبة وصول المشاة.
بدأت شركة RONA وتستمر كمؤسسة محترفة للدراجات ذات هدف واحد لتقديم مجموعة واسعة من الابتكارات،منتجات وخدمات عالية الجودة تلبي احتياجات عملائنا للأمن وإدارة الأعمال الفعالة.
-> بوابة السرعة الفاخرة
-> محول ثلاثي الأقدام
-> عجلة حركة البوابة المتحركة
-> عجلة التحول
-> عجلة الدفع المنزلية
-> أسقط ذراع الدوار
-> غير العقبة المنعطف البصري
-> ارتفاع الخصر
-> الدرجة القصوى من الدرجة القصوى
-> نظام التحكم في الوصول
-> نظام إدارة التذاكر
-> نظام إدارة الزوار
->22 عاما من الخبرة في سوق الدراجات المتحركة الأمنية
->المبيعات في 60 دولة حول العالم
->أكثر من 7000 متر مربع من مساحة الإنتاج والمكاتب
->فريق من أكثر من 100 شخص من المهنيين المؤهلين
->شبكة مبيعات لأكثر من 7 مدن في الصين
->خدمات العملاء، الدعم التقني، التسويق والإعلان، قسم البحث والتطوير في شينشن، الصين
->مصنع تصنيع حديث في الصين
->مستودعات البضائع النهائية في شنتشن
->نظام إدارة الجودة RONA متوافق مع المعيار الدولي CE & ISO 9001
حديقة RONA الصناعية
![]()
2004
تم تسجيل شركة شينزن رونا للتكنولوجيا الذكية المحدودة وتأسيسها ، والتي تعمل في المقام الأول في مبيعات أنظمة التحكم في الوصول والحلقات ، ودخلت رسمياً إلى صناعة الأمن.
2005
تم تسجيل العلامات التجارية "罗拉" (Luola) و "RONA" ، مما أسس استراتيجية العلامة التجارية ووضع الأساس للبحث والتطوير المستقلين وتعزيز السوق الدولية.
2006
تمت توسيع المصنع الأول ، حيث تم نقله إلى الطابق الثالث من المبنى ج ، منطقة لونغليان الصناعية ، منطقة لونغوا ، منطقة باوان ، شنشن.
تم إنشاء فريق أبحاث وتطوير لتطوير منتجات العلامة التجارية المستقلة RONA Turnstile.
تم إطلاق أول دورة RONA تلبي معايير الأمن الدولية ، مما أدى إلى تحقيق تطوير متزامن لتصميم المنتج وتنفيذ السوق.
2007
تركز على تصميم وتصنيع وبيع أجهزة التحكم الأمنية
التعاون مع Baidu و Alibaba و HC360.com ، ومنصات أخرى للترويج عبر الإنترنت لتعزيز تعرض العلامة التجارية.
إنشاء شراكة للبحث والتطوير مع جامعة نانشانغ لتعزيز قدرات البحث والتطوير التكنولوجي.
2008
حصل على شهادة نظام إدارة الجودة ISO9001-2008.
أنشأت أول مصنع فرعي لتلبية الطلب المتزايد في السوق.
2009
حصلت على أول براءات اختراع للتكنولوجيا والتصميم الحكومية الصينية.
أنشأت نظامًا كاملًا للبحث والتطوير والإنتاج والمبيعات والدعم الفني وخدمة ما بعد البيع ونظام تشغيل العلامة التجارية ، بما يتماشى مع معايير صناعة الأمن الدولية.
2010
أنشأت فروع مبيعات في سوزو وتشنغدو وجينان.
حصل على أكثر من 20 براءة اختراع للدراجات
تطوير أنظمة الأجهزة وتطبيقات البرمجيات مع حقوق الملكية الفكرية المستقلة.
حصل على لقب "شركة شينزين للتكنولوجيا العالية" و"شركة التكنولوجيا العالية الوطنية".
حصل على شهادة "سي.إي" الدولية
2011
أنشأت صندوق حماية العائلة للموظفين، مع التركيز على رفاهية الموظفين.
2012
إصلاح نموذج إدارة الشركة، إنشاء أقسام للتسويق والموظفين والمبيعات والبحث والتطوير والإنتاج والجودة والتكنولوجيا وخدمة ما بعد البيع والخدمات اللوجستية.
أدخلت نظام ERP للإدارة الرقمية، وأنشأت فرعاً للبيع في تشانغشا.
2013
سجل شركة تطوير البرمجيات ودمج البرمجيات في نظام "تيرنستايل".
أنشأت فرعاً للبيع في شيان وأنشأت قسم مبيعات في الخارج.
توسيع المصنع الثاني، انتقل إلى A603، الطابق السادس، مبنى يوسونغ للتكنولوجيا، لونغهوا، منطقة باوان، شنشن.
2014
تنفيذ خدمات مخصصة لتلبية احتياجات العملاء المختلفين.
النظم الجديدة والتكنولوجيات الجديدة والمنتجات الجديدة دفعت التنمية السريعة للشركة، وتراكم أكثر من 100 براءة اختراع.
أنشأت فرعاً للبيع في تشونغتشينغ
مسجلة شركة رونا للتكنولوجيا الذكية المحدودة في هونغ كونغ، مع منتجات تغطي 10 بلدان في جميع أنحاء العالم.
2015
تعزيز تكامل نظام الدوران وبرمجيات الإدارة لتحقيق خدمات النظام المخصصة.
حصل على لقب "شركة شينزين عالية التقنية" و"شركة عالية التقنية الوطنية" مرة أخرى.
التوسع الثالث للمصنع، انتقل إلى الطابق الرابع، المبنى ج، منطقة لونغليان الصناعية، لونغوا، منطقة باوان، شنشن.
2016
أنشأت مكتب خدمة تقنية في تشينغدو.
أصبح برنامج إدارة نظام الدوران الناضج ، بما في ذلك إدارة الحضور وإدارة التذاكر وإدارة الزوار ؛ لغة البرنامج قابلة للتخصيص.
2017
أنشأت مكتب خدمة فنية في بكين.
أطلق نظام التعرف على الوجه ومقارنة بطاقات الهوية والبراءات ذات الصلة.
أكملت ترقية نظام الأجهزة التحولية وتصميم منتج وحدات، وتحسين كفاءة الإنتاج والصيانة.
2018
توسيع المصنع الرابع ، تم نقله إلى الحديقة الصناعية RONA ، رقم 4 Longxing Road ، منطقة Longgang ، شنتشن.
استمر في تحسين نظام الإدارة وفريق البحث والتطوير، والاستعداد لتوسيع السوق العالمية.
2019
أطلقت بوابة التأرجح بدون فرشاة الركيزة والعديد من منتجات تحكم الوصول الذكية الجديدة لتلبية سيناريوهات الممرات في الهواء الطلق و عالية التردد.
تم تعزيز شبكة المبيعات في الخارج ؛ تم تصدير المنتجات إلى أوروبا وجنوب شرق آسيا وأمريكا الجنوبية.
تم تحديث برنامج نظام الدوران، إضافة دعم لطرق المصادقة المتعددة (رمز QR، مسح البطاقة، التعرف على الوجه).
2020
في مواجهة الوباء العالمي، طورنا بسرعة حلول التحكم في الوصول بدون اتصال لتلبية الاحتياجات الأمنية.
لقد أكملنا مشاريع رئيسية في العديد من البلدان الأوروبية والآسيوية، مما عزز من نفوذ علامتنا التجارية الدولية.
2021
لقد وسعنا فرق المبيعات والخدمات المحلية والدولية لدينا، وتوفير حلول مخصصة لـ Turnstile ونظام التحكم في الوصول.
تركز بحثنا والتطوير على الأنظمة الذكية، الإدارة عن بعد، وتكامل إنترنت الأشياء.
2022
أطلقنا جيل جديد من أنظمة بوابات التأرجح الذكية، متوافقة مع طرق التحقق المتعددة بما في ذلك التعرف على الوجه، رموز QR، بطاقات IC، والتطبيقات المحمولة.
وقد حصلت منتجاتنا على شهادات الدولية المعتمدة من قبل منظمة المؤسسات الدولية والمنظمة الدولية للمعايير المعتمدة من قبل منظمة المعايير الدولية، مما يزيد من توسيع نطاق سوقنا في أوروبا وأمريكا والشرق الأوسط.
2023
أنشأنا مراكز خدمة فنية في المدن الصينية الكبرى لتحسين سرعة استجابة ما بعد البيع.
فريق البحث والتطوير لدينا يُحسّن باستمرار بوابات الركائز المتحركة، والبوابات المتحركة ذات الارتفاع الكامل، وبوابات المتحركة، وأنظمة الوصول السريع، لتحسين المتانة، والعزل عن الماء، والعزل عن الغبار، ومقاومة التآكل.
لقد نجحنا في تقديم حلول لمشاريع عالية الجودة مثل حدائق الحيوانات، أماكن جميلة، مترو الأنفاق، والمجمعات التجارية.
2024 2025
استمرت تكنولوجيا المنتج في التحديث ، مع التركيز على التكامل والتخصيص وإدارة السحابة لأنظمة التحكم في الوصول إلى المنتزهات الذكية والمناطق الخلابة.
تسارع التوسع في الأسواق الخارجية، مع تغطية العملاء أوروبا وأمريكا الشمالية وجنوب شرق آسيا والشرق الأوسط.
واصلت الشركة تعزيز البحث والتطوير والابتكار، وتقديم طلبات للحصول على براءات اختراع جديدة لمراقبة الوصول الذكية والدورانات، وتعزيز مكانتها الرائدة في هذه الصناعة.
من خلال الإدارة الرقمية ، وتحسين نظام ERP ، وخدمات العملاء المخصصة ، حققت الشركة عمليات أعمال عالمية فعالة.
"رون" تحرص على أداء منتجاتها بشكل فعال:
-> وفياً لاستراتيجيتها الموجهة نحو العملاء، فإن شركة رونا تحترم دائماً التزامات الضمان وما بعد الضمان طوال عمر المنتج
-> قسم الدعم الفني يوفر للعميل خدمة ما بعد البيع، وإصلاح الضمان والاستشارات التقنية الشاملة.
مع سنوات من الخبرة في الصناعة، والقدرات التقنية القوية للبحث والتطوير، ونظام الخدمة الشاملة، حصلنا على تقدير واسع النطاق في كل من الأسواق المحلية والدولية.في المستقبل، سنواصل الحفاظ على روح الابتكار لدينا، ودفع تطوير معدات التحكم في الوصول الذكية، وتزويد العملاء باستمرار مع حلول أكثر أمانا وكفاءة.
مرحبا بكم لتتعاونوا معنا ونبدأ معاً فصل جديد في إدارة الأمن الذكي
لدينا أكثر من 100 موظف ، بما في ذلك فريق R & D قوي للغاية مع 15 مهندس وفني ، هم دائما على استعداد لتلبية متطلبات OEM / ODM الخاصة بك.مدعومة بخبراتنا وإبداعنا، منتجاتنا تتميز بأداء موثوق به ووظائف فريدة.
فريق خدمة العملاء لدينا مشهور بمهنيته ومسؤوليته. نحن نفهم أن خدمة ما بعد البيع هي جانب رئيسي من تجربة العملاء؛ لذلك،أعضاء فريقنا ليسوا فقط يمتلكون معرفة واسعة بالمنتج ولكن لديهم أيضا القدرة على الاستجابة بسرعة وحل المشاكلسواء كان ذلك تثبيت المنتج وتشغيله، تدريب المستخدم، أو حل المشاكل، فريق خدمة العملاء يوفر الدعم الفعال والمهني،ضمان عدم وجود مخاوف لدى العملاء أثناء الاستخدام.